Президент России Владимир Путин поручил главе СК РФ Александру Бастрыкину дать правовую оценку действиям каждого должностного лица, допустившего трагедию. Глава государства провёл оперативное совещание в Кемерово в связи со случившимся. «Мы говорим о демографии и теряем столько людей из-за чего? Из-за преступной халатности, из-за разгильдяйства», - подчеркнул он.
Глава государства обратил внимание на то, что «налоговые каникулы не должны быть поводом для отсутствия контроля над обеспечением безопасности услуг, которые оказывают частные предприниматели.
Как сообщил глава МЧС Владимир Пучков, в целом площадь возгорания составила 1,6 тысячи квадратных метров. В настоящее время на месте происшествия продолжается поисково-спасательная операция. При пожаре погибло 64 человека, на данный момент извлечены тела 58 погибших, продолжается поиск шести людей, которые, по заявлениям родственников, могут находиться в здании. По информации Министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой, в медицинских учреждениях находятся 15 пострадавших, организован кризисный центр для оказания помощи родственникам.
Пострадавшим семьям из резервного фонда Правительства РФ планируется выделить по 1 миллиону рублей за каждого погибшего. Гражданам, получившим в результате пожара вред здоровью, будет перечислено единовременное пособие в размере от 200 до 400 тысяч рублей. Также из средств регионального бюджета за каждого погибшего будет выделено по 1 миллиону рублей. Кроме того, для каждой семьи, потерявшей родных, предусматриваются индивидуальные меры поддержки, в которых она нуждаются.
На территории Кемеровской области введен режим «Чрезвычайная ситуация» федерального уровня, 27, 28 и 29 марта в регионе объявлены днём траура. По факту пожара в торговом центре «Зимняя вишня» возбуждено уголовное дело, расследование которого передано в Центральный аппарат СК РФ. В рамках уголовного дела задержаны и допрошены пять человек.
Ранее полпред рекомендовал высшим должностным лицам субъектов Федерации округа создать в регионах межведомственные рабочие группы (комиссии) с участием контрольно-надзорных и правоохранительных органов для проведения в кратчайшие сроки оценки состояния безопасности мест массового пребывания людей. Кроме того, Сергей Меняйло подчёркивал важность оперативного информирования всеми ведомствами, которые задействованы в ликвидации ЧС, пострадавших и семей погибших, а также широкую общественность о ходе проведения поисково-спасательной операции с целью недопущения распространения искаженной информации.