В Бурятии, несмотря на мировую пандемию, по итогам 2020 года выросло количество предпринимателей. Для начинающих и действующих бизнесменов существуют множество мер государственной поддержки, реализуется нацпроект по малому и среднему предпринимательству,  работает центр «Мой бизнес», где можно получить более 140 видов услуг в режиме «одного окна». «Восток-Телеинформ» представляет цикл историй успехов предпринимателей республики и о том, какую роль государственная поддержка сыграла в становлении бизнеса. О своем пути рассказала  основательница крупных магазинов одежды и обуви – руководитель «Фабрики обуви» и «Стильного города» Елена Павличенко.

- Елена Леонидовна, с чего вы начали свой бизнес? Как давно?

- Я работаю с 1994 года, а свидетельство индивидуального предпринимателя у меня с 1996 года. Время тогда было тяжёлое, мы просто пошли работать на рынок.Нас никто не учил вести бизнес, мы постигали всё на своём личном опыте, своих ошибках. Наверное, поэтому мы до сих пор «живы» как предприниматели – получили мощную «закалку». Когда только начинали,товарприобретали в Лужниках «с машин», выбор был совсем небольшим, но нужно было с чего-то начать. С 2000-х стали мы уже начали ездить на выставки непосредственно к поставщикам, отбирали модели там, насколько это было возможно. Сейчас уже, конечно, в нашей сфере совсем другая система работы.

- Официально вы уже 24 года ведёте свой бизнес. К чему пришли сейчас?

- За эти годы у меня появились два своих магазина, я собственник двух брендов – «Фабрики обуви» и «Стильного города». Но сейчас это уже непросто «купи-продай», как было в 1990-е. Сейчас мой бизнес – это качественный менеджмент, выстроенная стратегия и самое главное – кур на покупателя, на его запросы и его интересы. В условиях пандемиисейчас идет перестройка бизнеса и системы приобретения как таковой - многие уходят в онлайн сервисы, многое покупают, не выходя из дома, и чтобы подстроиться под новые условия, конечно, нужно иметь опыт и уметь работать.

- Почему стали предпринимателем?

- У меня изначально не было какой-то идеи или мысли заниматься тем или иным бизнесом, можно сказать, так получилось. Мы тогда ничего не решали. По-моемумнениюна тот момент начала моего делапродажи – были самымдоступнымспособом заработать деньги. Не сказала бы, что все прочие пути были закрытыми – можно было пойти в институт, выбрать другую работу, но мне очень хотелось быстрее стать самостоятельной. Вообще я училась по своей специальности «менеджер организации», но это произошло намного позже. Учиться я пошла уже в 36 лет, институт я закончила в 2015 году, получила дипломСибирской академии экономики и управления в Иркутске. Это, безусловно, хороший опыт и полезные знания, но, все же, образование не стало каким-то особым сдвигом в моей работе, хотя и было нужным шагом. 

-  С какими сложностямивам пришлось столкнуться за все время работы?

- Розница сама по себе очень тяжёлый бизнес, потому что приходится сталкиваться со всеми предпринимательскими проблемами сразу. Это проблемы с персоналом, постоянные изменения законодательства, налогообложения, плюс в этой области очень большая конкуренция. И так в любой рознице – будь то продукты, одежда, обувь, стройматериалы. В кризисы наша сфере наиболее уязвима, любой кризис сказывается именно на ней.Так, в пандемию практически все были закрыты, люди не могли прийти к нам за покупками, нам пришлось очень быстро перестраиваться и уходить в онлайн-продажи с доставками. Я в бизнесе уже много лет, видела немало кризисов, за это время мы научились подстраиваться под ситуацию. Были и потери дохода, столько было дефолтов. Самый большой дефолт, я помню, произошел в 1998 году. Конечно, в эту пандемию больше пострадали сферы общепита и развлечения. Но бизнес – это всегда риски.

- Сейчас существует множество мер государственной поддержки. В Бурятии работает центр предпринимательства «Мой бизнес». Вы обращались туда за услугами, чем они вам помогли?

- С прошлого года я уже два раза обращалась в «Мой бизнес», там мне оказали поддержку по двум видам услуг. В центре на каждого предпринимателя приходит определенная сумма и эту сумму мы можем взять какие-нибудь услугами. В прошлом году мне предоставили по статье «популяризация» вывеску на магазин. В этом году я тоже обратилась и нам сделали сайт. В следующем году, если мне будет необходимо, также обращусь в Центр за услугами. Вообще я считаю, что Центр «Мой бизнес»  надо больше популяризировать. Проведённые работы были выполнены на высоком профессиональном уровне с соблюдением всех сроков и требований, данная поддержка значима для нашей компании, это позволило нам сократить наши расходы. Мы ценим этот вклад в развитие предприятия и в целом торговой отрасли Бурятии.

 

Комментарий Центра «Мой бизнес»:

В комплексную поддержку компании вошли мероприятия, направленные на рост и развитие организации, а также популяризацию и увеличение объема продаж:

- проведена регистрация товарного знака;

- изготовлены две вывески на магазины;

- проведены работы по изучению и предварительной экспертизе товарного знака, подбор классов Международной классификации товаров и услуг, сопровождению заявки по регистрации товарного знака. Итогом работы стала регистрация товарного знака «ELPAQO» (товарный знак зарегистрирован с Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ 10 сентября 2021 года);

- разработан сайт интернет-магазина «Эльпако», который будет использоваться для осуществления прямых продаж, а также для формирования имиджа компании и общения с клиентами. Разработана техническая возможность создания отзывов и комментариев клиентов, доставки товаров до адресата, сайт синхронизирован с базой 1С- Битрикс.

Обратиться за консультацией по предоставляемым услугам можно в центр предпринимательства «Мой бизнес» по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 65.

 Телефон горячей линии 8-800-30-30-123

Сайт: msp03.ru

Инстаграм: @center_msp

Анастасия Шадрина, Восток-Телеинформ.